YASAL BİLGİLENDİRME

Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 11.09.2026

Satıcı ve iletişim

EBS Elektromarket Otomasyon Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Alaaddinbey Mahallesi, 636. Sokak, Otomasyon Plaza No:20, Nilüfer / Bursa
info@ebselektromarket.com.tr · 0546 160 81 00

Teslimat ve kargo

1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra tahmini 1-3 iş günü. 2.000,00 ₺ ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz; altındaki siparişlerde standart kargo 150,00 ₺'dir. Teslimata kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

İptal ve cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim bu süre içinde e-posta yoluyla veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılabilir. Ürün, cayma bildiriminin ardından 14 gün içinde gönderilmelidir.

İade koşulları

Ürün; varsa aksesuarları, ambalajı ve faturasıyla birlikte, yeniden satışa uygunluğu korunarak gönderilmelidir. Ürünün yalnızca işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanımını anlamak için gerekli ölçüde incelenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Uygun iade bildirimi alındığında ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları

Müşterinin özel isteğine göre üretilen, kesilen, programlanan veya kişiselleştirilen ürünler ile mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

İade sürecini başlatmak için sipariş numaranızla birlikte info@ebselektromarket.com.tr adresine yazabilirsiniz.

Tüketici haklarına ilişkin güncel resmî bilgilere T.C. Ticaret Bakanlığı üzerinden ulaşabilirsiniz.