YASAL BİLGİLENDİRME

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11.09.2026

1. Taraflar

Satıcı: EBS Elektromarket Otomasyon Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Alaaddinbey Mahallesi, 636. Sokak, Otomasyon Plaza No:20, Nilüfer / Bursa
E-posta: info@ebselektromarket.com.tr
Telefon: 0546 160 81 00

Alıcı: Sipariş sırasında teslimat ve fatura bilgilerini giren kişi veya kuruluştur.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının EBSKontrol üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürün adı, adedi, vergiler dâhil toplam bedeli ve teslimat bilgileri sipariş özetinin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sipariş ve ödeme

Alıcı, ödeme öncesinde ürün ve sipariş bilgilerini kontrol eder. Kart ödemeleri PayTR'nin güvenli ödeme altyapısında gerçekleştirilir; EBSKontrol kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunu saklamaz. Sipariş ancak ödeme kuruluşundan doğrulanmış başarılı ödeme bildirimi geldiğinde ödenmiş sayılır.

4. Teslimat

1-3 iş günü içinde kargoya verilir; Kargoya verildikten sonra tahmini 1-3 iş günü. Kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulu ve tahmini teslimat tarihi sepet ile ödeme adımında sipariş toplamından önce gösterilir. Ürün, siparişte belirtilen adrese yasal süre içinde teslim edilir. Stok, tedarik veya mücbir sebep nedeniyle teslimatın mümkün olmaması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan seçimlik hakları uygulanır.

5. Cayma, iptal ve iade

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kullanım yöntemi, iade süreci ve istisnalar Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurumsal alıcılara uygulanacak hükümler ayrıca mutabık kalınan ticari şartlara tabidir.

6. Uyuşmazlıklar

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tarafların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Tüketici haklarına ilişkin güncel resmî bilgilere T.C. Ticaret Bakanlığı üzerinden ulaşabilirsiniz.